Bernard Guevorts

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Citations, réflexion, inspiration 38/2019

La qualité de la communication tient souvent à de petits détails et le respect de certains points essentiels liés au fonctionnement du cerveau. Nous en savons heureusement de plus en plus grâce aux connaissances de la psychologie et des neurosciences qui évoluent sans cesse.

L'impact des perceptions sur nos relations

La perception est un sujet très intéressant. Cela fait très longtemps que je m’intéresse à la perception dans les relations interpersonnelles. Je suis sans cesse confronté à cela dans mes formations et aussi, bien entendu, dans la vie de tous les jours. Je constate que la plupart, sinon toutes nos difficultés relationnelles sont liées à des perceptions différentes (et donc des attentes différentes). 

Comment le développement personnel impacte la performance en entreprise

Le Jeudi 26 juillet 2018 se tenait le TalkWay de MBway consacré au développement personnel et son impact sur la performance en entreprise. Roland Kwemain a parlé des qualités du Leadership d'impact, qui peut être présent chez tout un chacun. J'ai abordé les aspects plus généraux du développement personnel et des relations interpersonnelles.

Citations, réflexion, inspiration 35/2019

Après avoir donné ces deux dernières semaines 8 jours de formation sur les relations interpersonnelles et la prise de parole, je retire plusieurs enseignements. La communication interpersonnelle reste vraiment un challenge pour la plupart des personnes en entreprise et en dehors. Les difficultés sont pour ma part principalement liées à la difficulté pour la plupart des participants de communiquer en toute conscience.

Comment les outils de communication révolutionnent le rapport manager-collaborateur

C’est de plus en plus fréquent pour moi de voir à quel point la plupart des managers sont souvent ignorants des erreurs de communication qu’ils commettent. Ils ne le font généralement pas de manière volontaire, mais par ignorance de l’effet que produit la (mauvaise) communication sur les mécanismes psychologiques automatiques de leur collaborateurs.

Toastmasters : Apprendre à parler en public par la pratique

Ce samedi 14 juillet, j’ai été invité à participer à une réunion du Toastmasters Club Langa Douala. J’y ai vécu une matinée très intéressante et instructive. J’ai beau être formateur depuis 20 ans et avoir donné ma première conférence à l’âge de 22 ans, il y a 36 ans de cela, je suis toujours prêt à apprendre.

Citations, réflexion, inspiration 25/2019

« Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas. » William Edwards Deming. Je vous parlerai ce jour d’évaluation. En général, nous n’aimons pas les évaluations. Cela fait penser à l’école et à de mauvais souvenirs d’examens, de stress, de nuits d’étude pour certains. Or, force est de constater que sans évaluation il n’y a pas moyen de se situer et de savoir si on connait bien ou pas, si on fait bien ou pas…

Pourquoi faut-il donner de la reconnaissance ?

Régulièrement, dans mes formations de managers, je reçois la question « faut-il remercier les collaborateurs et leur donner de la reconnaissance » ? Dire merci pour certains managers serait perçu comme un aveu de faiblesse et d’encouragement à la paresse. Certains managers restent convaincus que pour diriger les collaborateurs et ouvriers, il faut être dur, autoritaire, donner des sanctions, etc.

Comment sommes-nous perçus par nos interlocuteurs ?

La perception est un sujet très passionant que nous avons traité dans un article connexe. Nous avons vu le côté étonnant de voir le monde de façon très différente selon nos filtres, nos croyances, nos perceptions. Et nous croyons tous voir la vérité ! Les conséquences de cela sont multiples. Cela provoque des conflits entre personnes, des difficultés de communication, des intolérances aux autres, etc. Cela nous amène aussi parfois à la guerre ou au fanatisme.

Comment s'affirmer avec quelques techniques simples

Comment devenir assertif ? Dans cet article, nous allons voir comment s’affirmer de manière respectueuse et impactante en utilisant une règle générale et trois techniques particulières.