Pourquoi la communication par mail crée-t-elle des malentendus ?
Beaucoup d’entre vous ont sans doute déjà vécu des malentendus suite à l’envoi d’un mail ou au cours d’un chat. Cela est généralement dû à une mauvaise interprétation...
Beaucoup d’entre vous ont sans doute déjà vécu des malentendus suite à l’envoi d’un mail ou au cours d’un chat. Cela est généralement dû à une mauvaise interprétation...
Souvent dans mes formations pour managers, nous discutons de la communication sous ses divers formats. Je constate que beaucoup utilisent les emails, pour la plupart de leurs messages vers les collaborateurs ou les collègues, même si parfois ils se trouvent quelques bureaux plus loin.
