« Les émotions se manifestent sur le théâtre du corps ; les sentiments sur celui de l’esprit. » Antonio R. Damasio C’est intéressant car la séparation entre sentiment et émotions n’est pas facile et prête souvent à confusion et surtout si les textes sont traduits d’autres langues ou de texte anciens.
Je suis un fervent adepte de la vision politique liée au service de la communauté. Mon idéal politique et managérial est lié au fait que la personne qui dirige est au service de ceux qu’elle dirige. Elle les conduit, elle les gouverne mais en tenant compte de l’évolution positive globale du groupe.
Dans la vente, il est toujours question d’émotions. Elles ne sont pas toujours positives car très souvent nous pouvons avoir un rejet des vendeurs en général. On veut parfois se protéger et ne pas se faire avoir.
Chaque jour qui passe peut nous apporter de nouveaux défis ou simplement la routine quotidienne. Parfois, c’est la surprise. Vous aviez prévu quelque chose et voilà que l’imprévu sonne à votre porte ; parfois il est porteur de bonnes nouvelles, parfois, hélas, ce n’est pas le cas.
Cela fait bientôt deux ans que j’ai créé ce site Internet "www.bernard-guevorts.com" avec la plateforme de formation et le blog. J’y suis assez actif en particulier sur le blog où plus de 220 articles ont été publiés dans divers domaines du développement personnel. Je veux mettre la barre plus haut surtout dans la qualité et la diffusion plus large, d'où ce nouveau blog.
« Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas. » William Edwards Deming. Je vous parlerai ce jour d’évaluation. En général, nous n’aimons pas les évaluations. Cela fait penser à l’école et à de mauvais souvenirs d’examens, de stress, de nuits d’étude pour certains. Or, force est de constater que sans évaluation il n’y a pas moyen de se situer et de savoir si on connait bien ou pas, si on fait bien ou pas…
Parfois dans la vie nous sommes dépassés. Dépassés par les événements, dépassés par les personnes qui nous côtoient. Nous ne comprenons plus. Nous ne savons plus que faire. Nous avons l’impression que quel que soit le choix que nous allons faire, nous sommes perdants. C’est le fameux dilemme cornélien.
« Les patrons qui ont échoué possédaient presque toujours un QI et une expertise technique élevée. Leur carence fatale était toujours émotionnelle : ils se montraient arrogants, trop sûrs de leur puissance intellectuelle, […]. » . Cela illustre très bien la lacune importante que peut représenter l’absence de conscience émotionnelle.
Cette semaine, que j’ai passée en partie en compagnie de 12 managers d’une entreprise importante dans la production bananière, m’a permis d’être à nouveau en contact avec les préoccupations des managers de terrain et cadres intermédiaires. Cela a déjà donné lieu à l’article sur « Pourquoi donner de la reconnaissance ». Maintenant, j’aimerais aborder la réflexion sur la qualité de chef et l’art de diriger.
Régulièrement, dans mes formations de managers, je reçois la question « faut-il remercier les collaborateurs et leur donner de la reconnaissance » ? Dire merci pour certains managers serait perçu comme un aveu de faiblesse et d’encouragement à la paresse. Certains managers restent convaincus que pour diriger les collaborateurs et ouvriers, il faut être dur, autoritaire, donner des sanctions, etc.
